The Art Sign — Garanzie

2 ANNI

Garanzia legale 2 anni

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della direttiva europea 2019/771/UE, tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti da garanzia legale di conformità per 2 anni dalla data di acquisto.

Cosa copre la garanzia

Difetti di conformità presenti al momento della consegna
Malfunzionamenti non derivanti da uso improprio
Prodotti non conformi alla descrizione o alle specifiche
Difetti di fabbricazione o di materiale
Riparazione o sostituzione gratuita in caso di difetto

Cosa non copre la garanzia

Danni causati da uso improprio, cadute o urti
Usura normale del prodotto
Danni da liquidi o agenti chimici
Modifiche o riparazioni non autorizzate
Danni estetici non influenti sul funzionamento

Come richiedere assistenza in garanzia

Contattaci Scrivi a info@theartsign.com indicando il numero ordine, la descrizione del difetto e, se possibile, delle foto del problema.
Valutazione Il nostro team valuterà la richiesta entro 2–3 giorni lavorativi e ti indicherà la procedura da seguire.
Restituzione del prodotto Se necessario, ti chiederemo di restituire il prodotto. Le spese di spedizione per la restituzione in garanzia sono a nostro carico.
Riparazione o sostituzione Provvederemo alla riparazione o sostituzione con un prodotto equivalente. Verrai informato dei tempi previsti.
Rimborso (ultimo rimedio) Se la riparazione o sostituzione non è possibile o risulta sproporzionata, potrai richiedere una riduzione del prezzo o il rimborso completo.

Conserva sempre la conferma d'ordine come prova d'acquisto. Per difetti che si manifestano entro i primi 12 mesi dalla consegna, non è necessario dimostrare che il difetto esisteva al momento dell'acquisto.

Assistenza post-vendita

Il nostro team è disponibile per aiutarti con qualsiasi problema sul prodotto acquistato.

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